Este proyecto consistió en el desarrollo de un sistema de reservas en línea diseñado específicamente para barberías, con el objetivo de optimizar la gestión de citas, reducir el tiempo de espera y mejorar la experiencia tanto para los clientes como para el personal.
El Desafío
El reto principal era crear una plataforma intuitiva que permitiera a los clientes reservar citas fácilmente desde cualquier dispositivo, y que al mismo tiempo ofreciera una potente herramienta de administración para los propietarios y barberos, controlando la disponibilidad y el flujo de trabajo.
Mi Proceso y Solución
Trabajé en el diseño de una interfaz que facilitara la reserva de citas. El proceso es sencillo y está integrado con Calendly: el cliente selecciona la fecha y hora disponibles directamente en un calendario intuitivo.
Una vez elegida la hora, el sistema pide los datos esenciales: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es crucial para la gestión de la cita y la comunicación posterior.
Tras la reserva, la comunicación es instantánea y automática: se envía un correo electrónico de confirmación tanto al cliente como al propietario. Este email incluye todos los detalles de la cita. Además, la cita se guarda automáticamente en el calendario del teléfono móvil del cliente, asegurando que no olviden su reserva. Esto simplifica la gestión para todos y reduce significativamente las citas perdidas.
Tecnologías Utilizadas
- Integración de Reservas: Calendly para la gestión de horarios y citas.
- Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript.
- Comunicación: Sistema de envío de correos electrónicos automáticos.
- Control de Versiones: Git y GitHub.
Resultados y Aprendizajes
La implementación de este sistema de reservas resultó en una notable mejora en la eficiencia de la barbería, reduciendo las llamadas telefónicas para reservas y minimizando las citas perdidas gracias a las confirmaciones automáticas y la integración con el calendario. Los clientes reportaron una mayor satisfacción por la facilidad de uso y la comodidad de tener la cita guardada en su móvil. Este proyecto me permitió consolidar mis habilidades en la creación de flujos de usuario eficientes y la integración de herramientas de terceros para soluciones prácticas.